Viajes después del confinamiento: reglas y recomendaciones

Con el fin del estado de alarma, hemos podido comenzar a movernos con libertad de una Comunidad Autónoma a otra. Las vacaciones de verano están aquí, y muchas personas se preguntan cómo van a ser los viajes después del confinamiento. 

A día de hoy, todo parece indicar que la tendencia este año será la apuesta por el turismo de proximidad.  De hecho, la Organización Mundial del Turismo predicen que, a lo largo de este año, la llegada de turistas caerá un 30%. 

El reto al que se enfrenta el sector es doble, puesto que esta crisis no es como otras. Si bien deben diseñar estrategias para reactivar la actividad y conseguir atraer visitantes, en este caso tienen que luchar contra un enemigo muy poderoso: el miedo. 

Recuperar la confianza de los viajeros no será tarea fácil, sobre todo cuando se trate de destinos masificados. Un reciente estudio realizado por la consultora DNA Turismo y Ocio sirve de radiografía para conocer la intención de los turistas. Algunas de las conclusiones que se desprenden del informe son las siguientes:

• El 77% de los españoles asegura que no va a salir del país.
• El turismo rural y de naturaleza será el que primero va a recuperarse, por delante del de sol y playa o el de bienestar y salud.
• Los viajes corporativos tardarán más en recobrar el ritmo anterior a la pandemia.

¿Y a la hora de desplazarnos? Todo parece apuntar a que los vehículos particulares serán los más utilizados. También se empieza a notar una tendencia al alza en el alquiler de autocaravanas. En ambos casos se recomienda ventilar siempre que sea posible, comprobar que los filtros de aire están en buen estado y desinfectar con frecuencia las superficies que tocamos.

Reglas para viajar en avión

Quienes viajen en avión, tren o barco, notarán que las cosas han cambiado. No se sabe cuánto tiempo durarán las restricciones establecidas, como la obligatoriedad de llevar puesta la mascarilla (es obligatoria en países como España, Francia, Alemania o Italia), de limitar los movimientos o de tomarse la temperatura antes de embarcar.

En este punto vamos a centrarnos en las reglas establecidas por las aerolíneas. Para ello hemos tomado como referencia el protocolo de Iberia. La compañía recomienda:

• Llevar la tarjeta de embarque en el móvil para evitar el contacto físico.
• Entregar el equipaje de mano en los mostradores de facturación.
• Esperar en la puerta de embarque hasta que el personal nombre la fila que le corresponde.  

Por su parte, la compañía ha establecido una serie de protocolos de seguridad entre los que destacan:

• En los aeropuertos ha reordenado las filas de facturación, embarque y atención al cliente para incrementar la distancia entre personas.
• Ha colocado mamparas en los mostradores.
• Ha reforzado la limpieza y desinfección de mostradores, aviones (reposabrazos, mesas, portaequipajes, aseos…) y puntos de contacto. 
• Mantiene cerradas de forma temporal algunas salas de espera VIP.
• Se han suprimido las ventas a bordo, así como los catálogos y revistas que estábamos acostumbrados a encontrar en los bolsillos de los asientos.
• En los vuelos de menos de cuatro horas ha eliminado el servicio de comidas y ha quitado las almohadas y las mantas.
• Ha simplificado el servicio de los vuelos de largo radio.
• Las mantas y almohadas empleada en los aviones se higieniza tras su uso.
• En los billetes comprados hasta el 30 de junio, permite el cambio sin coste.
  
  
  

¿Cuáles son las precauciones para viajar al extranjero?

En caso de que usted haya decidido viajar al extranjero, le recomendamos que primero eche un vistazo a las alertas que va publicando el Ministerio de Asuntos Exteriores en su web. También en este portal se van colgando noticias de actualidad que es recomendable leerse.

Una de las últimas actualizaciones informa de que la Comisión Europea ha puesto en marcha la plataforma “Re-open EU”. En ella se recoge toda la información esencial para “reanudar de manera segura la libre circulación y el turismo en la Unión Europea”. 

Dicha herramienta ofrece información en tiempo real sobre las actuaciones en las fronteras, las posibles restricciones de viaje aplicadas por los países o las medidas de salud y seguridad que hay que seguir en cada territorio (uso obligatorio de mascarilla, distancias de seguridad, etc.), entre otros. Las medidas nacionales y los consejos para los turistas se muestran mediante un mapa interactivo.

En el momento de escribir este artículo, al seleccionar España como destino, se indica que la entrada o salida por turismo está limitada. El espacio Schengen se abrió el pasado 21 de junio, aunque la frontera con Portugal no se abrió hasta el 1 de julio. También se especifica que todos los viajeros que entren a nuestro país deberán pasar una cuarentena “obligatoria” de 14 días “independientemente de su país de origen”. En principio, esta última medida dejaría de aplicarse el 21 de junio de 2020.

También puede comprobar las últimas actualizaciones en la página web del Ministerio de Sanidad, mientras que la de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) sirve para conocer en qué países se están aplicando restricciones.

Los seguros de viaje: más que recomendables 

Otra recomendación que debería seguir a la hora de viajar fuera de España es darse de alta en el Registro de Viajeros del Ministerio de Asuntos Exteriores. Este documento es gratuito y permite el acceso a la atención sanitaria pública en cualquiera de los países pertenecientes a los 27 Estados miembros, así como en Noruega, Suiza, Liechtenstein e Islandia.

No obstante, es importante recordar que el acceder a la sanidad pública en esos países no garantiza que esta sea gratuita. Por tanto, conviene llevar un seguro de viaje privado que ofrezca una protección ante determinadas situaciones. ¿Cuáles son sus principales coberturas?

• Cancelar un viaje sin perder el dinero.
• Indemnizaciones si pierde el vuelo o este se retrasa.
• Posibilidad de regresar antes de tiempo.
• Indemnización en caso de pérdida, robo, deterioro o retraso del equipaje.
• Se hace cargo de los gastos de gestión por la pérdida de documentos de viaje.
• Abono de los gastos médicos y de hospitalización.
• Repatriación por enfermedad o fallecimiento.
• Pago del coste de la estancia de un familiar para acompañar al enfermo o herido.
• Cubre los costes de ampliar la estancia en el hotel de enfermos y heridos.
• Envío de medicamentos al extranjero.
• Indemnización a familiares por el fallecimiento del asegurado en accidente.
• Pago de una cantidad de dinero en concepto de indemnización por incapacidad permanente absoluta por accidente.
• Asistencia jurídica.
• Responsabilidad civil.

Fuentes (consultado el 16 de junio de 2020): Ministerio de Asuntos Exteriores, Iberia.

Es importante tener en cuenta que esta información es solo para fines de información general. No constituye un consejo personal o una recomendación para ninguna persona o empresa de ningún producto o servicio. Consulte la documentación de la póliza para conocer los términos y condiciones de la cobertura.